Chính Sách Bảo Mật

1. Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ nền tảng trực tuyến thuộc thương hiệu 8oz, bao gồm website chính tại 8oz.cam và tất cả các dịch vụ liên quan như cá cược thể thao, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ cùng các tính năng hỗ trợ thành viên. Chính sách này áp dụng cho mọi đối tượng truy cập, đăng ký tài khoản hoặc thực hiện giao dịch trên nền tảng của chúng tôi.

Bằng việc sử dụng dịch vụ của 8oz, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ đội ngũ hỗ trợ để được hướng dẫn xóa tài khoản.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ an toàn và cá nhân hóa, 8oz thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và địa chỉ cư trú do thành viên cung cấp khi đăng ký tài khoản.
• Thông tin tài chính: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, phương thức thanh toán đã sử dụng (MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV, v.v.). Chúng tôi không lưu trữ số thẻ ngân hàng hoặc thông tin xác thực ví điện tử đầy đủ trên máy chủ của mình.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời lượng sử dụng, tần suất đăng nhập và các thao tác trong phiên làm việc.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, múi giờ và cài đặt ngôn ngữ.
• Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua chat trực tiếp hoặc email.

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể sau:

• Xác minh danh tính thành viên và ngăn chặn gian lận, đảm bảo chỉ người từ 18 tuổi trở lên mới có thể sử dụng dịch vụ.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách chính xác và kịp thời.
• Cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa, bao gồm các đề xuất trò chơi và ưu đãi phù hợp với thói quen của từng thành viên.
• Gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản như thay đổi chính sách, cảnh báo bảo mật hoặc xác nhận giao dịch.
• Phân tích và cải thiện chất lượng dịch vụ, hiệu suất hệ thống và trải nghiệm người dùng tổng thể.
• Hỗ trợ phát hiện và xử lý các hành vi bất thường, vi phạm điều khoản hoặc có dấu hiệu cờ bạc có vấn đề.
• Tuân thủ các nghĩa vụ hợp pháp và yêu cầu của cơ quan quản lý khi có yêu cầu chính thức bằng văn bản.

4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

8oz không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của thành viên với bất kỳ tổ chức hay cá nhân bên ngoài nào nhằm mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý lệnh nạp/rút tiền. Các đối tác này tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật thanh toán nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật, phân tích dữ liệu hoặc dịch vụ chăm sóc khách hàng có thể tiếp cận một phần dữ liệu trong phạm vi công việc được giao, với cam kết bảo mật ràng buộc bằng hợp đồng.
• Cơ quan pháp luật: Chúng tôi có thể cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp, có thẩm quyền và được lập thành văn bản chính thức từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Trong mọi trường hợp, việc chia sẻ thông tin chỉ diễn ra ở mức tối thiểu cần thiết và luôn có các biện pháp bảo vệ phù hợp đi kèm.

5. Quyền Của Thành Viên

Với tư cách là thành viên 8oz, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà 8oz đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc lỗi thời.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan, ngoại trừ các thông tin mà chúng tôi có nghĩa vụ lưu giữ theo quy định pháp luật hoặc yêu cầu kiểm toán nội bộ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng một số hoạt động xử lý dữ liệu trong thời gian xem xét khiếu nại.
• Quyền phản đối: Phản đối việc sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
• Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý với việc xử lý dữ liệu không thiết yếu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã diễn ra trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 8oz qua email [email protected] hoặc qua kênh chat trực tiếp trên website. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.

6. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

8oz sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và các chức năng cốt lõi. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website để giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất và bố cục trang.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ và giao diện hiển thị để cung cấp trải nghiệm nhất quán hơn.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của 8oz hoạt động không chính xác hoặc không thể đăng nhập vào tài khoản.

7. Bảo Mật Tài Khoản Và Mật Khẩu

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa 8oz và thành viên. Về phía mình, chúng tôi áp dụng mã hóa mật khẩu một chiều (hashing), xác thực hai yếu tố (2FA) tùy chọn và giám sát hoạt động đăng nhập bất thường. Về phía thành viên, chúng tôi khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, dài ít nhất 10 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ — đội ngũ 8oz sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung hoặc mạng Wi-Fi công cộng.
• Liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.

8. Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

8oz lưu trữ dữ liệu cá nhân trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động và trong một khoảng thời gian hợp lý sau khi đóng tài khoản nhằm phục vụ các mục đích kiểm toán, giải quyết tranh chấp và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Thông thường:

• Dữ liệu giao dịch tài chính được lưu tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch phát sinh.
• Hồ sơ xác minh danh tính được lưu tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản.
• Nhật ký hoạt động và lịch sử cược được lưu tối thiểu 2 năm kể từ lần hoạt động cuối cùng.
• Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ được lưu tối thiểu 1 năm.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

9. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

8oz có quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào nhằm phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của thành viên ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên website trong giai đoạn chuyển tiếp.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được hiểu là bạn đồng ý với phiên bản chính sách mới nhất.

10. Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hay cách 8oz xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected] — thời gian phản hồi trong vòng 2–4 giờ làm việc.
• Chat trực tiếp: Hệ thống chat trực tuyến tại website, hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt.

Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, nhanh chóng và minh bạch. Sự tin tưởng của thành viên là nền tảng để 8oz phát triển bền vững.