Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

1. Điều Kiện Chung

Chào mừng bạn đến với 8oz — nền tảng cá cược trực tuyến cung cấp đầy đủ các sảnh thể thao, casino trực tiếp, đá gà và nổ hũ dành riêng cho thành viên Việt Nam. Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên website 8oz.cam, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào dưới đây, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng website sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới nhất.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng tại Việt Nam, bao gồm thành viên tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và mọi tỉnh thành khác trên cả nước. 8oz bảo lưu quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào không đáp ứng đủ điều kiện quy định.

2. Tài Khoản Thành Viên

2.1. Đăng ký tài khoản

Để sử dụng đầy đủ các tính năng của 8oz, bạn cần tạo một tài khoản thành viên cá nhân. Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lợi dụng khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích gian lận nào khác là hành vi vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.

2.2. Xác minh danh tính (KYC)

8oz có quyền yêu cầu thành viên cung cấp hồ sơ xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào. Tài liệu có thể bao gồm: ảnh chụp căn cước công dân / hộ chiếu còn hạn, ảnh chụp chân dung kèm giấy tờ tùy thân, và bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện nước, sao kê ngân hàng trong vòng 03 tháng gần nhất). Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị giới hạn chức năng rút tiền.

2.3. Bảo mật thông tin đăng nhập

Bạn chịu toàn bộ trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Không chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ ai. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ 24/7 của 8oz qua kênh chat trực tiếp trên website để được xử lý kịp thời.

2.4. Đình chỉ và xóa tài khoản

8oz bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc xóa vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào vi phạm điều khoản sử dụng, cung cấp thông tin sai lệch, hoặc thực hiện các hành vi gian lận. Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do nghi ngờ gian lận, số dư liên quan có thể bị giữ lại trong thời gian điều tra.

3. Nạp Tiền & Rút Tiền

3.1. Phương thức thanh toán

8oz hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, BIDV, Techcombank. Ngoài ra, nền tảng cũng chấp nhận giao dịch bằng tiền điện tử USDT (TRC-20). Mọi giao dịch phải được thực hiện qua tài khoản/ví đứng tên chính chủ — nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác.

3.2. Thời gian xử lý

• Nạp tiền: Thông thường được ghi nhận trong vòng 1–5 phút kể từ khi giao dịch thành công.
• Rút tiền: Được xử lý trong vòng 15–60 phút trong giờ làm việc. Một số trường hợp cần xác minh bổ sung có thể mất tới 24 giờ.

3.3. Hạn mức giao dịch

Hạn mức nạp và rút tiền tối thiểu/tối đa được quy định cụ thể tại từng phương thức thanh toán trên giao diện tài khoản. Các hạn mức này có thể thay đổi tùy theo cấp độ thành viên và kết quả xác minh danh tính. Đơn vị tiền tệ mặc định sử dụng trên toàn hệ thống là Việt Nam Đồng (VNĐ).

4. Quy Định Cá Cược

4.1. Đặt cược và kết quả

Mọi lệnh cá cược sau khi được xác nhận thành công trên hệ thống 8oz đều có hiệu lực ràng buộc và không thể hủy. Kết quả của các sự kiện thể thao, trận đá gà, ván bài casino hay vòng quay nổ hũ được xác định dựa trên dữ liệu chính thức từ nhà cung cấp tương ứng. Mọi khiếu nại liên quan đến kết quả phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 48 giờ kể từ khi kết quả được công bố.

4.2. Lỗi hệ thống và cá cược vô hiệu

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến tỷ lệ cược hoặc kết quả trò chơi, 8oz bảo lưu quyền hủy bỏ các cá cược bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược cho thành viên. Các cá cược được đặt trong thời gian hệ thống xảy ra sự cố kỹ thuật có thể bị coi là vô hiệu theo quyết định của bộ phận quản trị.

4.3. Trách nhiệm người chơi

Thành viên tự chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. 8oz không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ việc cá cược. Chúng tôi khuyến khích mọi thành viên đặt ra giới hạn nạp tiền và cược hàng ngày/hàng tuần để duy trì thói quen chơi lành mạnh.

5. Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

5.1. Điều kiện nhận thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt do 8oz cung cấp đều có kèm theo điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng biệt. Điều kiện cụ thể được công bố rõ ràng tại trang chi tiết từng chương trình. Vui lòng đọc kỹ trước khi kích hoạt bất kỳ ưu đãi nào.

5.2. Giới hạn sử dụng

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một (01) lần trên mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị và hộ gia đình.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng, quy đổi thành tiền mặt trực tiếp hoặc rút ra khi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
• 8oz bảo lưu quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Thưởng giới thiệu bạn bè chỉ được tính khi người được giới thiệu hoàn tất xác minh danh tính và thực hiện giao dịch nạp tiền lần đầu hợp lệ.

5.3. Phát hiện lạm dụng khuyến mãi

Bất kỳ hành vi lợi dụng khuyến mãi nào (bonus abuse), bao gồm tạo nhiều tài khoản, sử dụng VPN để giả mạo địa điểm, hoặc phối hợp đặt cược đối lập nhằm triệt tiêu rủi ro (arbitrage), đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng. 8oz sẽ thu hồi toàn bộ tiền thưởng và lợi nhuận liên quan, đồng thời đình chỉ tài khoản vi phạm.

6. Các Hành Vi Bị Cấm

Khi sử dụng dịch vụ của 8oz, thành viên cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, không chính xác hoặc mạo danh người khác.
• Tạo và sử dụng nhiều hơn một tài khoản trên cùng một cá nhân.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ chương trình can thiệp nào vào hệ thống 8oz.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc điểm yếu trong hệ thống để đạt lợi thế không công bằng.
• Thực hiện rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các mục đích bất hợp pháp.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi thù địch với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Đặt cược thay mặt người chưa đủ 18 tuổi hoặc cho phép người chưa đủ tuổi sử dụng tài khoản của mình.

7. Giới Hạn Trách Nhiệm

8oz cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực duy trì hệ thống hoạt động ổn định 24/7, tuy nhiên không đảm bảo dịch vụ sẽ luôn không có gián đoạn hoặc lỗi kỹ thuật. Trong phạm vi tối đa mà pháp luật cho phép, 8oz không chịu trách nhiệm về:

• Mất mát tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của thành viên.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất do tài khoản bị truy cập trái phép mà nguyên nhân xuất phát từ sơ suất bảo mật của thành viên.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba (nếu có liên kết tham chiếu).

Trách nhiệm tối đa của 8oz trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

8. Quyền Riêng Tư & Bảo Mật Dữ Liệu

Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn được điều chỉnh bởi Chính sách bảo mật của 8oz — được xem như một phần không thể tách rời của Điều khoản & Điều kiện này. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với các thực tiễn thu thập và xử lý dữ liệu được mô tả trong chính sách đó.

8oz cam kết không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp bắt buộc theo yêu cầu pháp lý hoặc để thực hiện dịch vụ thanh toán cần thiết.

9. Sửa Đổi Điều Khoản

8oz bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản điều khoản mới nhất sẽ luôn được đăng tải tại địa chỉ 8oz.cam/dieu-khoan-dieu-kien và có ghi rõ ngày cập nhật lần cuối ở đầu trang.

Chúng tôi khuyến khích thành viên thường xuyên kiểm tra trang này để nắm bắt những thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản sửa đổi mới.

10. Liên Hệ & Giải Quyết Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện của 8oz, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Chat trực tiếp: Hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt qua tính năng chat trực tiếp trên website 8oz.cam — đây là kênh nhanh nhất để nhận được phản hồi.
• Email hỗ trợ: [email protected] — thời gian phản hồi trong vòng 2–4 giờ làm việc.

Mọi khiếu nại sẽ được tiếp nhận và xử lý một cách công bằng, minh bạch theo đúng quy trình nội bộ của 8oz. Trong trường hợp không thể giải quyết thông qua bộ phận hỗ trợ, các bên có thể tìm đến cơ chế hòa giải phù hợp theo quy định hiện hành.